新冠疫情给全球旅游业带来巨大冲击。在此背景下,海丝旅游如何寻找突围方向、迈向复苏振兴之路?在23日举行的“海上丝绸之路”(福州)文旅合作高峰论坛上,海内外专家学者、业界精英在线齐聚,展开全天“头脑风暴”,从加快推进文旅融合、提升旅游产品力、科技赋能、数字营销等方面积极“把脉开方”,助力海丝文旅产业这艘大船扬起风帆,再启航程。
产品创新,适应近郊游趋势
“去年,在很多旅游企业经营困难的情况下,我们实现了盈利。”建发国旅集团副总经理兼文旅产业公司总经理陈连保的一席话,迅速引起行业人士的兴趣。他介绍说,疫情之下,企业在传统的“吃住行游娱购”旅游要素基础上,做了康养学、闲骑游、乐高教育等全新的内容叠加,“以老年俱乐部为代表的康养市场发展良好,在疫情中实现较快增长”。
提供旅游新产品,既是企业的主动选择,也是行业形势的倒逼。美团文旅政企合作中心副总经理张迎东介绍,疫情导致了旅游时间与半径的重构,半径300公里以上的旅行需求量不断下降,半径50到100公里的旅行需求量则不断增长,周边近距离旅游消费持续提升,所以从产品设计上要加大本地文娱化的产品力度,适应周末经济和节假日经济的新趋势。
旅游半径的重构,对海丝旅游合作而言,是挑战更是机遇。2020年12月31日,大湾区文旅集团逆势开业巧克力王国项目,春节期间游客突破8万人次。“这是一个中外合璧的项目,既有茶的元素,也有巧克力的元素。”大湾区文旅集团总裁助理兼运营管理中心总经理郑正敏表示,巧克力王国让近郊游客在这里沉浸式游玩,给孩子们亲自制作巧克力的机会,已经成为大湾区的标杆文旅项目。
文化赋能,提高旅游产品力
高峰论坛上,泰国国家旅游局广州办事处处长茵迪乐·武提颂汶通过视频方式,大力推介泰国旅游,其落脚点重在别具风情、多种多样的瑰丽文化。“泰国传统舞蹈、演艺表演、泰拳表演等别具一格,宋干节、水灯节等旅游文化节日享誉世界,此外,泰国料理也是很特别的饮食文化。”她介绍说。
像泰国旅游一样的文旅共融、相得益彰,是论坛嘉宾们对海丝旅游未来发展的共识。“我们需要深入挖掘保护地方文化特色和优势,将文化价值融入旅游产品中,赋予旅游产品更深刻的意义,打造独特的城市文化魅力。”亚太旅游联合会会长何光晔在主旨演讲中表示。
与中央广播电视总台央视财经频道联合举办《魅力中国城》栏目的盈科旅游,正在通过推介各地的文旅资源,帮助传统的旅游景区激发新活力。“我们想让更多的人看到一座城市的文化,进而提高旅游产品力。”《魅力中国城》执行制片人、盈科旅游副总裁田耕说。
为了让文化更好地赋能旅游,中国社科院财经战略研究院旅游研究室主任戴学锋建议,让旅游和文化结合,不仅在产品上,而且要更多地体现在公共服务上,比如标识标牌、游客中心、服务人员的服装等,将文化的色彩变成服务的品牌。
数字营销,将流量变成销量
疫情影响旅游业,民宿首当其冲。然而,贵州一家叫三春里的民宿,凭借一条短视频实现了逆袭。“短视频在抖音的播放量突破1.5亿,把这个民宿炒火了,2020年,逆势增长25%。”三春里民宿创始人刘光和在论坛上分享了数字营销的成功案例。
这个小故事,引起参会嘉宾的共鸣。大家表示,疫情之下,数字技术是旅游行业最好的对外宣传方式。国内旅游龙头企业携程集团近年来开启“直播带货”模式。“我们线上签约的网红和达人有3000多人,推介景区、酒店等,直播中可以即时下单,随时把线上观看、播放的流量,迅速变成线下产品的销量。”携程集团政府合作部华南大区总经理蔡丹介绍说。
将目光延伸到海丝沿线,以“互联网+旅游”代表的数字应用,还将发挥更大作用。腾讯文旅福建站副总经理林启星介绍,目前正在依托比较流行的NFT等数字技术,提升福州脱胎漆艺的知名度,“今后希望能将海丝文化、非遗文化进行数字整合传播,向全球推介”。
论坛上,一批文旅产业项目在福州上下杭历史文化街区签约,为推动福州文化旅游业高质量发展注入新动力。“我们将以此次论坛为契机,推动文旅行业转型升级、提质增效,全力打响闽都文化国际品牌,助力海丝沿线国家和地区文旅产业繁荣发展、合作共赢。”福州市文化和旅游局局长翁国平说。(记者 卞军凯)
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